ditsoft

เข้าสู่ระบบจัดการข้อมุล



What is ITIL ?

What is ITIL ?

  • เป็น Best Practice in IT Service Management
  • ถูกใช้กันอย่างแพร่หลายทั่วโลกและเป็นที่ยอมรับ
  • แนะนำกรอบการทำงานและวิธีการปฏิบัติที่สมบูรณ์แบบสำหรับการทำ IT Service Management
  • จากการวัดผล Gartner ระบุว่า องค์กรที่นำ ITIL มาประยุกต์ใช้ สามารถลด Total cost of ownershipได้ถึง 48%
  • ณ ปัจจุบัน มีผู้เชี่ยวชาญและเป็นที่ปรึกษาทาง ITIL มากกว่า 100,000 คน

Benefits of Implementing ITIL

  • เพิ่มความพอใจในด้าน IT Services แก่ลูกค้าและ user
  • พัฒนาด้าน IT Services และเพิ่มผลกำไรทางด้านการดำเนินงาน
  • มีการบริหารทรัพยากรอย่างคุ้มค่า ลดการทำงานที่ซ้ำซ้อน
  • พัฒนาการบริหารความความเสี่ยงและการกระบวนการตัดสินใจ
  • ช่วยทำให้งานแต่ละโปรเจค์ดำเนินไปได้ตามที่วางแผนไว้